TRAFİK KAZASINDA İL BAŞKANI HAYATINI KAYIP ETTİ

Ana Sayfa » Şanlıurfa » Dicle’de Müşteri Hizmet Noktası 68’e Ulaştı

Dicle’de Müşteri Hizmet Noktası 68’e Ulaştı

Dicle Elektrik Perakende Dağıtım A.Ş. Genel Müdürü Avni Doğan, hizmet kalitelerini Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından belirlenen standartların üzerinde tutarak müşteri memnuniyetini artırmayı hedeflediklerini söyledi.

 
9 Haziran 2017 Cuma 14:16
Okunma: 3663
Yorum YapYazdır
 
Dicle’de Müşteri Hizmet Noktası 68’e Ulaştı

Doğan, bu çerçevede 2016 Yılı içerisinde sorumluluk bölgelerini oluşturan 6 ilde Müşteri Hizmet Noktası sayısını 68’e çıkardıklarını, Temmuz ayından sonra da müşterilerine kredi kartı ile fatura ödeme imkanı sunacaklarını açıkladı. 

Müşteri Hizmet Noktası Sayısı 68’e Çıktı

Genel Müdür Doğan, söz konusu açıklamayı Şanlıurfa’da bir araya geldiği basın mensuplarına yaptı. İftar nedeniyle kentte görev yapan yerel ve ulusal basın kuruluşlarının temsilcileri ile bir araya gelen Dicle Elektrik Perakende Dağıtım A.Ş. Genel Müdürü Avni Doğan, hizmet verdikleri Şanlıurfa, Diyarbakır, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak’ta 5.6 milyon kişiye hizmet verdiklerini söyledi. 6 ildeki müşteri sayılarının yaklaşık 1,7 milyon olduğunu da kaydeden Doğan, ‘’Birinci önceliğimiz müşteri memnuniyetidir. Bunun için hizmet kalitemizi EPDK’nın belirlediği standartların üzerinde tutuyoruz. Bu çerçevede 6 il ve 49 ilçemizde her yıl müşteri hizmet noktalarımızın sayısını artırıyoruz. 2016 yılında 60 olan müşteri hizmet noktalarımızın sayısını bu yılın ilk 6 ayında 68’e çıkardık. Bununla da yetinmeyerek hizmet noktalarımızın birçoğunun yerini müşterilerimize daha yakın olacak şekilde değiştirdik, tefrişatlarını yeniledik.‘’ dedi. 

Kredi Kartı İle Fatura Ödemesi Başlıyor

Müşteri memnuniyetini artırmak için teknolojik yatırımlara da ağırlık verdiklerini kaydeden Avni Doğan, müşterilerinin internet üzerinden elektrik faturalarını yatırabilmelerine imkan sağlayacak düzenlemeyi de Temmuz ayından itibaren hayata geçireceklerini açıkladı. Genel Müdür Doğan, “Bu sayede müşterilerimiz fatura ödemelerini günün her saatinde, bizim internet sitemiz üzerinden güvenli bir şekil gerçekleştirebiliyor olacaklar.’’ diye konuştu.

‘Alo 186’ Çağrı Merkezi’nin 6 ildeki tüm müşterilerine günün 24 saati kesintisiz hizmet sunduğunu da sözlerine ekleyen Doğan, ‘’Son teknoloji donanım ve yazılımlar ile çağrı merkezimizin hizmet kalitesini ölçüyoruz. Bunun ile hizmet kalitemizi, EPDK tarafından belirlenmiş olan standartların üzerinde tutmayı amaçlıyoruz.” İfadelerini kullandı.

 

İndirimden 150.000 Müşteri Yararlanıyor

Şanlıurfa Gazeteciler Derneği Başkanı Mehmet Kamil Güler, Gazeteciler ve Yazarlar Cemiyeti Başkanı Celal Çiftçi, Şanlıurfa Çalışan Gazeteciler Derneği Başkanı Tahir Gülebak ve çok sayıda basın mensubunun katıldığı iftarda, soruları da yanıtlayan Genel Müdür Avni Doğan, tüketimi yaklaşık 80 liraya denk gelen 2.400 kWh ve üzerinde olan kullanıcıların ‘serbet tüketici’ statüsünde olduklarını hatırlattı. Serbest tüketicilere mevcut tarifelerden daha avantajlı şekilde elektrik alma imkânı sunduklarına da değinen Doğan, ‘’Bunun için müşterilerimizin gelip bizimle sözleşme imzalamaları yeterlidir. 2016 yılı içinde bölgedeki toplam serbest tüketici sayımızı 11 binden 100 bin adede çıkardık. Haziran ayı itibarı ile bu rakam 150 bin seviyelerine ulaştı. Sadece Şanlıurfa’daki serbest tüketici sayımız ise 70 bindir.” dedi.

İftar programına Dicle Elektrik Perakende A.Ş.’den Genel Müdür Doğan’ın yanı sıra Şanlıurfa İl Müdürü Şükrü Bereket, Dicle Elektrik Dağıtım İl Müdürü Osman Hondu ve Müdür Yardımcısı Murat Dursun ve bazı birim yöneticileri katıldı.

 

İlgili Haberler
 
9 Haziran 2017 Cuma 14:16
Okunma: 3663
Yorum YapYazdır
 
(0 Yorum Yapıldı)Yorumlar
<p>Henüz kimse yorum yapmamış, ilk yorum yapan siz olun.</p>
 
Bu Kategorideki Diğer Haberler
 
Yazarlar
Yazarlar RSS Beslemesi
 
 
Anket
YEREL SEÇİMLERDE OY VERME KRİTERİNİZ NE OLUR
ADAY ÖNEMLİ
PARTİ TERCİHİM ÖNEMLİ
FİKRİM YOK
 
Son 24 Saat
Haberler RSS Beslemesi
 
Lig Puan Durumu
 
Tak�mlar
O
G
B
M
P
1
Fenerbahçe
7
7
0
0
21
2
Galatasaray
7
6
1
0
19
3
Yukatel Adana Demirspor
8
5
2
1
17
4
Beşiktaş
7
4
1
2
13
5
Trabzonspor
8
4
0
4
12
6
Kasımpaşa
7
3
3
1
12
7
Atakaş Hatayspor
7
2
5
0
11
8
Çaykur Rizespor
7
3
2
2
11
9
MONDİHOME KAYSERİSPOR
7
2
4
1
10
10
Corendon Alanyaspor
8
2
4
2
10
11
BITEXEN ANTALYASPOR
7
2
3
2
9
12
Tümosan Konyaspor
7
2
3
2
9
13
EMS YAPI SİVASSPOR
7
1
4
2
7
14
MKE Ankaragücü
7
1
3
3
6
15
VavaCars Fatih Karagümrük
8
1
3
4
6
16
Gaziantep FK
7
2
0
5
6
17
SİLTAŞ YAPI PENDİKSPOR FUTBOL A.Ş.
7
0
4
3
4
18
Rams Başakşehir
7
1
1
5
4
 
�ampiyonlar Ligi
 
UEFA Avrupa Ligi
 
Alt Lig
 
S�per Loto
31.10.2019 Tarihli �ekili� Sonucu062224283446
 
 
�ans Topu
30.10.2019 Tarihli �ekili� Sonucu011030323403
 
On Numara
04.11.2019 Tarihli �ekili� Sonucu01102527293839404347484950515262646874757778
 
Namaz Vakitleri
 
  • �msak05:09
  • G�ne�06:47
  • ��len12:19
  • �kindi15:11
  • Ak�am17:31
  • Yats�18:57
 
Tarihte Bug�n
1522 - Rodos'un Fethi: Kanuni Sultan Süleyman, Rodos Şövalyeleri'nin teslimiyetini kabul etti ve adayı boşaltmalarına izin verdi. Şövalyeler daha sonra Malta'ya yerleşti.
1683 - II. Viyana Kuşatmasının başarısızlıkla sonuçlanması üzerine Sadrazam Merzifonlu Kara Mustafa Paşa, boğularak idam edildi.
1915 - Son Anzak ve İngiliz birlikleri de Çanakkale'yi terkediyor.
1915 - Arıburnu Zaferi kazanıldı.
1923 - Almanya'da tutuklu bulunan Nazi lideri Adolf Hitler şartlı olarak salıverildi.
1924 - Kırkkilisenin adı Kırklareli olarak değiştirildi.
1938 - İlk elektronik televizyon sisteminin patenti alındı.
1939 - Türkiye'nin Paris'teki Uluslararası Şarap Kurulu'na katılmasına ilişkin yasa çıktı.
1942 - Erbaa-Niksar'da 7.0 büyüklüğünde deprem.
1945 - İstanbul Basın Birliği başkanlığına Sedat Simavi getirildi.
1945 - Kürtaj yaptıkları iddiasıyla yargılanan bir ebe 6 yıl hapse mahkûm oldu.
1947 - Cumhurbaşkanı İsmet İnönü'nün yatlarının ödeneği bütçeden çıkarıldı.
1955 - 1954 seçimlerinden sonra DP'den ayrılan bazı milletvekilleri Hürriyet Partisini kurdu.
1963 - Berlin Duvarı ilk defa, batı Berlinlilere doğuda kalan akrabalarını bir günlüğüne ziyaret edebilmeleri için açıldı.
1964 - İstanbul Ali Sami Yen Stadı'nın açılışı, faciaya sahne oldu. Türkiye-Bulgaristan milli maçının başlamasından önce, izdiham sonucu, açık tribünlerden birinin demir parmaklıkları parçalandı: 83 kişi yaralandı.
1969 - Yıldız Devlet Mühendislik ve Mimarlık Akademisi kapatıldı. Öğrenci Battal Mehmetoğlu'nu öldürmekten sanık biri polis 7 kişi tutuklandı.
1970 - Kapıcılar Sosyal Sigorta kapsamına alınmak için yürüyüş yaptılar.
1970 - Polonya'da işçilerin üzerine ateş açıldı. İşçiler yiyecek fiyatlarının artmasını protesto ediyorlardı. Komünist Parti lideri Wladislaw Gomulka istifa etti, yerine Edward Gierek geçti.
1971 - Pakistan'da Yahya Han istifa etti, yerine Zülfikar Ali Butto devlet başkanı oldu.
1971 - Stanley Kubrick'in Otomatik Portakal filmi gösterime girdi.
1972 - Gazeteci Turhan Dilligil 21 ay 5 gün hapse mahkûm oldu.
1973 - İspanya Başbakanı Amiral Luis Carrero Blanco otomobilinde öldürüldü. Suikastı kısa adı ETA olan Bask Yurdu ve Özgürlüğü örgütü üstlendi.
1984 - Kuzey Kıbrıs'ta Polis Örgütü kuruldu.
1985 - Türkiye'de ilk kez bir kadın bir batında 8 çocuk doğurdu; 5'i erkek, 3'ü kız olan sekizlerden 7'si bir gün, 1'i dört gün yaşayabildi.
1987 - Dona Paz adlı Filipinli yolcu gemisi, Mindoro adası açıklarında Vector tankeri ile çarpıştı, iki patlama meydana geldi: 3 binden fazla kişi öldü.
1989 - Panama'nın askeri diktatörü Manuel Noriega Amerikan birliklerince iktidardan düşürüldü.
1995 - NATO kuvvetleri Bosna'da görev yapmaya başladı.
1995 - Bir Amerikan yolcu uçağı, Cali'nin (Kolombiya) 50 km kuzeyinde dağa çarptı: 160 kişi öldü.
1996 - NeXT, Apple Computer ile birleşti ve böylece Mac OS X in doğumuna giden yol açıldı.
2002 - ABD, Rusya, AB ve BM`den oluşan Ortadoğu Dörtler grubu, İsrail ve Filistin arasında acil ateşkes ilan edilmesi çağrısında bulundu.
 
Say�sal Loto
02.11.2019 Tarihli �ekili� Sonucu062931324445
 
Ar�iv
 
 
Kurumsal

��erik

GÜNDEM

SİYASET

DÜNYA

Yukarı Çık