BAŞKAN CANPOLAT, HALİLİYE’NİN ÇÖZÜM MERKEZİ 24 SAAT HİZMETTE

Gelen iletilerin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturularak, oluşturulan Geri Dönüş Servisi ile de vatandaşlara dönüş yapıldığının altını çizen Başkan Canpolat, “Bir veri oluşturarak, istatistik ortaya çıkarıyoruz ve bu veriler Haliliye Belediyesinin hizmetleri, planlamaları, programları açısından bizim için yol gösterici oluyor” dedi. 

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde 4442263 numara ile vatandaşlara hizmet veren Beyaz Masa Servisi, yenilenen arayüzü ve 24 saatlik vardiya sistemi ile Haliliye halkının çözüm merkezi olmayı sürdürüyor. Son 6 ayda 35 bine aşkın kayıt alıp, müdürlüklere ileterek yüzde 98,18’lik çözüm oranı ile vatandaşların taleplerinin yerine getiren Beyaz Masa Servisinin yeni hizmet alanının açılışı için düzenlenen törene Başkan Mehmet Canpolat, başkan yardımcıları, meclis üyeleri ve birim müdürleri katıldı.

Beyaz Masa Servisinin personelleri ile sohbet eden Başkan Mehmet Canpolat, personellere özverili ve vatandaşların memnuniyetine yönelik çalışmaları yönünde tavsiyelerde bulunarak, telefonun başına geçti. Gelen iletileri cevaplayarak, kayıt oluşturan Başkan Canpolat, taleplerin kısa sürede yerine getirileceği bilgisini verdi. 

Beyaz Masa Servisinin yenilenen yüzü ile 24 saat esaslı hizmet verdiğinin altını çizen Başkan Canpolat, yaptığı açıklamada şunları kaydetti:

“Beyaz Masa Servisimizi yeniledik. Hem fiziki ortamı hem de personel takviyesi ile birlikte vatandaşlarımızın daha iyi hizmet verebilme adına arkadaşlarımız burada hummalı bir çalışma içerisindeler. Biliyorsunuz ki, beyaz masa vatandaşa Haliliye Belediyesinin yansıyan yüzü. İlçe belediyesi olarak bir ilki gerçekleştirdik ve şuada Haliliye Belediyesi Beyaz Masa Servisi, 24 saat esaslı vatandaşlarımıza hizmet vermektedir. Vatandaşlarımızın istek, öneri, şikayet veya teşekkür kayıtlarını ilgili müdürlüklere aktarmakta ve oluşturduğumuz geri dönüş merkezi ile vatandaşlarımızın iletmiş olduğu iletilerin sonuçlarını vatandaşlarımıza bildirmekteler. Bir veri oluşturarak, istatistik ortaya çıkarıyoruz ve bu veriler Haliliye Belediyesinin hizmetleri, planlamaları, programları açısından bizim için yol gösterici oluyor. Biz vatandaşlarımız ile birlikte el ele hep birlikte yöneteceğiz demiştik. Bizler, belediye başkanı dahil olmak üzere Haliliye Belediyesinin tüm personelleri vatandaşlarımızın emrinde ve hizmetinde olmaya devam edecek.”